Wenn die Video- und Audiokonferenz nicht funktioniert!

Allgemeine Hinweise

  • Viele Fehler und Verbindungsabbrüche lassen sich vermeiden, wenn man kein WLAN, sondern ein Kabel als Netzwerkverbindung zum Router verwendet.
  • Wenn ein WLAN verwendet werden muss, dann sollte sich das Gerät so nahe wie möglich am Router befinden.
  • Ist der Router trotzdem zu weit weg, kann ein WLAN-Repeater das Problem entschärfen

Fehlersuche

  • Kein Ton beim Echotest:
    • Ist der Lautsprecher eingeschaltet?
    • Ist das Mikrofon eingeschaltet?
    • Ist das Mikrofon in Windows aktiviert?
    • Ist das Mikrofon im browser erlaubt?
  • Kein Bild:
    • Ist die Kamera eingeschaltet?
    • Ist die Kamera in Windows aktiviert?

Burkhard Walger, eMail

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